FAQ - Perguntas Frequentes
Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Se, no entanto, não encontrar a resposta à sua pergunta, pode contactar-nos através do chat ou do formulário de contacto.
Usando Camstrap
Todas as suas dúvidas sobre como usar o Camstrap.
Onde o Camstrap é feito?
A maioria dos nossos materiais provém de produção francesa para garantir a melhor qualidade possível do produto, as pulseiras são então montadas por nós na nossa oficina em Pignan em Hérault.
Você pode tirar fotos verticais/retrato?
Sim, o Camstrap permite tirar fotos no modo retrato ou paisagem graças à elasticidade de sua pulseira.
Em que tipo de câmera o Camstrap cabe?
Para câmeras: Camstrap adapta-se, em princípio, a todos os modelos de câmeras graças ao seu engenhoso sistema de anéis. Confira nosso guia do usuário para saber mais.
Como instalo o Camstrap na minha câmera?
Na câmera: Instalar o Camstrap é muito simples. Basta colocar os anéis nos pontos de fixação da sua câmera. Você pode consultar a página a seguir que contém as instruções de uso do produto.
Meu comando
Todas as informações relativas ao meu pedido.
Como posso modificar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em camstrap.fr@gmail.com o mais rápido possível para que possamos modificar ou cancelar seu pedido antes do envio.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for feito, você deverá receber um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Os pedidos, salvo indicação em contrário, são enviados por carta rastreada. Não há necessidade de a encomenda ser entregue em mãos pelo carteiro, em princípio receberá a sua encomenda directamente na sua caixa de correio.
Como faço para devolver um produto?
Se o produto não combina com você ou você cometeu um erro ao fazer o pedido, você tem 30 dias para solicitar a troca ou reembolso. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato conosco através da página de contato.
Certifique-se de que o item esteja intacto e bem protegido para que não seja danificado durante o transporte. Assim que recebermos sua carta rastreada, verificaremos se o item em questão está em sua condição original e então procederemos à troca ou reembolso. É responsabilidade do cliente providenciar a devolução e pagar os custos de envio.
Minha entrega
As perguntas mais frequentes sobre prazos de entrega e preços.
Preciso estar em casa para receber meu pedido?
Em princípio não, não há necessidade de estar no local, nossos pacotes têm a forma de um envelope que pode ser colocado diretamente na sua caixa de correio para evitar a necessidade de estar presente para receber o pacote.
Quais são os prazos de entrega?
Para França, o prazo médio normal de entrega é de 3-4 dias úteis a partir do dia da encomenda.
Para a Europa e EUA, o prazo médio normal de entrega é de 5 dias úteis a partir do dia da encomenda.
Se um produto estiver fora de estoque ou for enviado para locais remotos, o prazo de entrega poderá ser maior.
Você entrega no exterior?
Sim, entregamos em toda a Europa e Estados Unidos com rastreamento e no prazo de 5 dias úteis.
Você não encontrou a resposta para sua pergunta?
Acesse a página de contato para nos enviar uma mensagem ou diretamente para nosso chat bot no site. Faremos o nosso melhor para lhe responder o mais breve possível.
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Como equipar sua câmera com Camstrap
Guia do usuário 📸O Camstrap cabe universalmente em todos os tipos de câmeras e é instalado em apenas alguns segundos.
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