FAQ - Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u het antwoord op uw vraag echter niet kunnen vinden, dan kunt u contact met ons opnemen via de chat of het contactformulier.

Camstrap gebruiken

Al uw vragen over het gebruik van Camstrap.

Waar wordt Camstrap gemaakt?

Het merendeel van onze materialen is afkomstig uit de Franse productie om de best mogelijke productkwaliteit te garanderen. De banden worden vervolgens door ons geassembleerd in onze werkplaats in Pignan in de Hérault.

Kun je portret-/verticale foto's maken?

Ja Met Camstrap kunt u foto's maken in portret- of landschapsmodus dankzij de elasticiteit van de riem.

Op welk type camera past Camstrap?

Voor camera's: Camstrap past zich in principe aan alle cameramodellen aan dankzij het ingenieuze ringsysteem. Bekijk onze gebruikershandleiding voor meer informatie.

Hoe installeer ik Camstrap op mijn camera?

Op camera: Camstrap installeren is heel eenvoudig. Plaats de ringen eenvoudig op de bevestigingspunten van uw camera. U kunt de volgende pagina raadplegen, waarop de instructies voor het gebruik van het product staan.

Mijn bevel

Alle informatie met betrekking tot mijn bestelling.

Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via camstrap.fr@gmail.com, zodat we uw bestelling kunnen wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Bestellingen worden, tenzij anders vermeld, per aangetekende brief verzonden. Het pakket hoeft niet persoonlijk door de postbode te worden afgeleverd, in principe ontvangt u uw bestelling direct in uw brievenbus.

Hoe retourneer ik een product?

Als het product niet bij u past of als u een fout heeft gemaakt bij het bestellen, heeft u 30 dagen de tijd om een ​​omruiling of terugbetaling aan te vragen. Het enige wat u hoeft te doen is contact met ons op te nemen via de contactpagina.

Zorg ervoor dat het artikel intact is en goed beschermd is, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt. Zodra we uw bijgehouden brief hebben ontvangen, verifiëren we of het betreffende artikel zich in de originele staat bevindt en gaan we verder met de omruiling of terugbetaling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de retourzending te regelen en de verzendkosten te betalen.

Mijn levering

De meest gestelde vragen over levertijden en prijzen.

Moet ik thuis zijn om mijn bestelling in ontvangst te nemen?

In principe nee, u hoeft niet ter plaatse te zijn, onze pakketten hebben de vorm van een envelop die u rechtstreeks in uw brievenbus kunt stoppen, zodat u niet aanwezig hoeft te zijn om het pakket in ontvangst te nemen.

Wat zijn de levertijden?

Voor Frankrijk bedraagt ​​de normale gemiddelde levertijd 3-4 werkdagen vanaf de dag van de bestelling.

Voor Europa en de VS bedraagt ​​de normale gemiddelde levertijd 5 werkdagen vanaf de dag van de bestelling.

Als een product niet op voorraad is of naar afgelegen locaties wordt verzonden, kan de levertijd langer zijn.

Leveren jullie in het buitenland?

Ja, wij leveren in heel Europa en de Verenigde Staten met tracking en binnen 5 werkdagen.

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Ga naar de contactpagina om ons een bericht te sturen of rechtstreeks naar onze chatbot op de site. Wij zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden.

Fotografenhoek

  •  

    Hoe u uw camera kunt uitrusten met Camstrap

    De Camstrap past universeel op alle soorten camera's en is binnen enkele seconden te installeren.

    Gebruikershandleiding 📸
  •  

    Onze geschiedenis

    We zijn gepassioneerd door fotografie en reizen en staan ​​altijd klaar om het huidige moment vast te leggen met onze camera.

    Leer meer over onze geschiedenis 👨‍⚕️
  •  

    De blog van avonturenfotografen

    Van verbluffende landschappen tot opvallende portretten tot momentopnames van het dagelijks leven, deze blog biedt een visuele onderdompeling in verschillende werelden en perspectieven.

    Ontdek onze blog ✍️