FAQ - よくある質問
ここでは、よくある質問への回答をご覧いただけます。ただし、質問に対する答えが見つからない場合は、チャットまたはお問い合わせフォームを通じてお問い合わせください。
カムストラップの使用
Camstrap の使用に関するすべての質問。
カムストラップはどこで作られていますか?
最高の製品品質を保証するために、当社の素材の大部分はフランスで生産されており、ストラップはエロー県ピニャンの工房で組み立てられています。
縦長・縦長の写真は撮れますか?
はい、カムストラップでは、ストラップの弾力性のおかげで、ポートレートまたはランドスケープモードで写真を撮ることができます。
Camstrap はどのタイプのカメラに適合しますか?
カメラの場合: カムストラップは、その独創的なリング システムのおかげで、原則としてすべてのカメラ モデルに適応します。 詳細については、ユーザーガイドをご覧ください。
Camstrap をカメラにインストールするにはどうすればよいですか?
カメラ上: カムストラップの取り付けは非常に簡単です。リングをカメラの取り付けポイントに置くだけです。 製品の使用方法については、次のページを参照してください。
私の命令
ご注文に関連するすべての情報
注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?
発送前にご注文の変更またはキャンセルができるように、できるだけ早くカスタマーサービス(camstrap.fr@gmail.com)までご連絡ください。
注文した商品がいつ発送されたかを知るにはどうすればよいですか?
ご注文が完了すると、確認メールが届きます。郵便配達員による手渡しの必要はなく、原則としてご自宅のポストに直接お届けいたします。
製品を返品するにはどうすればよいですか?
製品がお客様に合わない場合、またはご注文時に間違いがあった場合は、 30 日以内に交換または返金をリクエストできます。お問い合わせページからご連絡いただくだけです。製品に傷がなく、輸送中に破損しないように、十分に保護されていることを確認してください。
追跡メールを受け取り次第、製品が元の状態であることを確認した後に、交換または返金の手続きを進めます。返品の手配と送料の支払いはお客様負担となります。
配達
配達時間と価格についてよくある質問
注文した商品を受け取るには、自宅にいる必要がありますか?
原則として、自宅にいる必要はありません。荷物は郵便ポストに直接入れることができる封筒の形になっているため、受け取るためにその場にいる必要はありません。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
フランスの場合、通常の平均的な配達時間は注文日から 3 ~ 4 営業日です。 ヨーロッパと米国の場合、通常の平均的な配達時間は注文日から 5 営業日です。 製品の在庫がない場合や遠隔地への配達の場合、配達時間は長くなることがあります。
海外への配達はしていますか?
はい、ヨーロッパ全土と北米に追跡付きで5営業日以内に配達します。
質問に対する答えが見つかりませんか?
お問い合わせのページからメッセージをお送りいただくか、サイト上のチャットボットに直接アクセスしてください。できるだけ早く対応いたします。