FAQ - Domande frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti. Se però non trovi la risposta alla tua domanda, puoi contattarci tramite la chat o il modulo di contatto.

Utilizzo di Camstrap

Tutte le tue domande relative all'uso di Camstrap

DOVE VIENE PRODOTTO IL CAMSTRAP?

La maggior parte dei nostri materiali sono prodotti in Francia per garantire la massima qualità del prodotto, e i cinturini vengono poi assemblati da noi nel nostro laboratorio a Pignan, nell'Hérault.

PUOI SCATTARE FOTO IN MODALITÀ RITRATTO/VERTICALE?

Sì, Camstrap ti consente di scattare foto sia in verticale che in orizzontale, puoi vederlo nelle diverse immagini del prodotto.

SU CHE TIPO DI FOTOCAMERA SI ADATTA CAMSTRAP?

Per le fotocamere: Camstrap si adatta in linea di principio a tutti i modelli di fotocamere grazie al suo ingegnoso sistema di anelli. Consulta la nostra guida per l'utente per saperne di più

COME FACCIO A COLLEGARE IL CAMSTRAP ALLA MIA FOTOCAMERA?

Sulla fotocamera: collegare Camstrap è molto semplice. Basta mettere gli anelli sui punti di attacco della tua fotocamera. Potete consultare la pagina seguente che contiene le istruzioni per l'uso.

Il mio ordine

Tutte le informazioni relative al tuo ordine

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo benjamin@cam-strap.com il prima possibile in modo che possiamo modificare o annullare il tuo ordine prima della spedizione o la nostra pagina di contatto qui.

COME POSSO SAPERE QUANDO IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?

Una volta effettuato l'ordine, dovresti ricevere un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Se il prodotto non ti soddisfa o hai commesso un errore durante l'ordine, hai 30 giorni di tempo per richiedere un cambio o un rimborso. Tutto quello che devi fare è contattarci tramite la pagina dei contatti.

Assicurati che l'articolo sia integro e ben protetto, in modo che non venga danneggiato durante il trasporto. Una volta ricevuta la posta tracciata, controlleremo che l'articolo in questione sia nelle sue condizioni originali e poi procederemo con il cambio o il rimborso. Spetta al cliente organizzare il reso e pagare le spese di spedizione.

Consegna e spedizione

Domande frequenti su spedizione, tracciabilità e tempi di consegna.

CONSEGNATE A LIVELLO INTERNAZIONALE?

Sì, spediamo i nostri ordini in tutto il mondo (Europa, Nord America, Oceania e Asia) con tracciabilità. I tempi di consegna sono solitamente di circa 7 giorni lavorativi. Il trasportatore sono i servizi postali nazionali del paese in cui verrà consegnato l'articolo.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE

Una volta effettuato l'ordine, dovresti ricevere un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

Puoi tracciare il tuo ordine sul sito web dell'ufficio postale nazionale dove verrà consegnato l'ordine.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?
  • Per la Francia, il tempo medio di consegna normale è di 3-4 giorni lavorativi a partire dal giorno dell'ordine.
  • Per Europa e Stati Uniti, il tempo medio di consegna normale è di 7 giorni lavorativi dal giorno dell'ordine.
  • Per Australia e Giappone, il tempo medio di consegna normale è di 10 giorni lavorativi dal giorno dell'ordine.

Se un prodotto è esaurito o se la consegna viene effettuata in località remote, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi

DEVO ESSERE A CASA PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

I nostri pacchi hanno la forma di una busta che può essere infilata direttamente nella cassetta delle lettere, quindi non è necessario essere presenti per ricevere il pacco.

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Vai alla pagina dei contatti per inviarci un messaggio. Faremo del nostro meglio per risponderti il ​​prima possibile.